1. Liikmesuse tühistamine
VYRA Klubi liikmesus (FOUNDER) arveldatakse igakuiselt ette. Saate oma tellimuse igal ajal tühistada oma liikmesportaali kaudu või võttes ühendust toega.
Tühistamised jõustuvad praeguse arveldustsükli lõpus. Praeguse kuu eest tagasimakseid ei tehta, olenemata tühistamise ajast. Säilitate juurdepääsu kõigile liikmesuse eelistele kuni tasutud perioodi lõpuni.
Näide: Kui teile esitatakse arve kuu 1. kuupäeval ja tühistate 15. kuupäeval, säilitate täieliku liikmesuse juurdepääsu kuni kuu lõpuni (30./31.). Järgmist arveldustsüklit ei toimu.
2. Ürituste tühistamine ja tagasimaksed
Tasulised partnerisessioonid
Tasuta mikrokohtumine
Tasuta üritused ei hõlma makset ja seetõttu puudub tagasimaksepoliitika. Palun tühistage oma RSVP, kui te ei saa osaleda, et teised liikmed saaksid liituda.
Kui VYRA Klubi või partnerkoht tühistab ürituse, saavad kõik tasulised osalejad täieliku tagasimakse või krediidi tulevase ürituse jaoks.
3. Vaidlused ja tagasimaksed
Võtke meiega esmalt ühendust
Kui teil on arveldusprobleeme või vaidlusi, võtke enne tagasimaksetaotluse algatamist ühendust aadressil vyra.club@gmail.com. Oleme pühendunud probleemide õiglasele ja kiirele lahendamisele.
Tagasimaksetaotluse algatamine ilma VYRA Klubiga esmalt ühendust võtmata võib kaasa tuua liikmesuse viivitamatu peatamise ja juurdepääsu kaotamise kõigile eelistele.
Vaidluste lahendamine
Püüame lahendada kõik vaidlused 7 tööpäeva jooksul. Kui lahendust ei saavutata, võib vaidlusi eskaleerida Eesti Tarbijavaidluste Komisjonile.
Kõik vaidluste suhtlused tuleks saata aadressile vyra.club@gmail.com teemareaga "Vaidluste lahendamine".
4. Erandid ja erijuhtumid
Sellest poliitikast väljaspool olevaid tagasimakseid võib anda VYRA Klubi juhtkonna ainuäranägemisel järgmistel juhtudel:
Meditsiinilised hädaolukorrad (nõutav dokumentatsioon) • Tehnilised vead või arveldusprobleemid • Erandlikud asjaolud, mida vaadatakse läbi juhtumipõhiselt
Erandi taotlemiseks võtke ühendust aadressil vyra.club@gmail.com koos üksikasjaliku selgituse ja tõendavate dokumentidega.
5. Töötlemisaeg
Heakskiidetud tagasimaksed töödeldakse 5–7 tööpäeva jooksul.
Tagasimaksed tehakse tehingu jaoks kasutatud algsele makseviisile.
Palun arvestage lisaaega, mida teie pank või kaardi väljastaja tagasimakse töötlemiseks vajab.
6. Kontakt tagasimaksete ja vaidluste jaoks
Kõigi tagasimaksetaotluste ja vaidluste jaoks võtke ühendust:
E-post: vyra.club@gmail.com
Vastamisaeg: Püüame vastata 5 tööpäeva jooksul.
7. Muudatused selles poliitikas
VYRA Klubi jätab endale õiguse seda tagastuspoliitikat igal ajal muuta.
Liikmetele teatatakse olulistest muudatustest e-posti või veebisaidi teavituse kaudu. Liikmesuse jätkamine tähendab uuendatud poliitika aktsepteerimist.
8. Kohaldatav õigus
Seda poliitikat reguleerib Eesti Vabariigi seadus. Kõik tagasimaksete või tagasimaksetaotlustega seotud vaidlused lahendatakse Eesti seaduse alusel.
Kontaktandmed
VYRA GROUP OÜ
E-post: vyra.club@gmail.com
Tallinn, Eesti